现代人的生活中充斥着各式各样的压力源，在学校里要面对课业、升学的以及同侪间的人际压力，在职场上要面对老板、客人、业绩以及同事的压力，回到家庭生活又要面对伴侣、子女、父母的角色压力。面对这些接踵而来的压力与挑战，难免会出现许多负向的情绪，可能会感到焦虑、忧郁、生气以及害怕等等。很多时候，我们无法直接移除压力源，但却要处理这些负向的情绪，才能避免不堪负荷的情况发生。因此，许多科学家开始研究面对负向情绪及压力源的「情绪调节」策略。
Sokol-Hessner、Camerer以及Phelps(2012)的研究使用功能性磁振造影(fMRI)发现当个体使用情绪调节策略时，可以改变对情绪刺激行为和生理的反应以及神经传导的区域活化的变化，例如脑部的杏仁核(amygdala)和纹状体(striatum)。他们还调查了当个体需要进行金钱相关的决策(decision-making)时，如果使用「再评价」(reappraisal-focused)的情绪调节策略，可以让个体面对「失去」的厌恶感(loss aversion)降低，因他们可以使用一个不同角度的方法处理情绪问题。这显示出情绪调节的技巧和策略较能降低个体不适应性的行为及后果。
Bonanno与Burton(2013)则提出了处理情绪问题时，个体的「调节弹性」(Regulatory Flexibility)亦会受到三个序列性(sequential)的核心概念影响，即个体对于当下所处的情境脉络的敏感性、监控自己对所使用的调节策略性能及回馈的能力以及调节策略的多样化及可用性的能力;这显示出了个体使用情绪的调节策略会受到许多不同的个人及情境因素的影响，而操作这些策略的「调节弹性」就显得十分重要。在生活中，个体如果具有调节情绪的弹性，显示出个体面临情绪的困扰可以选择多种方法解决以及因应，例如，面对「工作上被上司责骂」时，可以想出许多方法来因应负面情緒以及压力源。因此，另一个研究人员Lebel(2017)则提出，虽然一般来说认为负向情绪经常和负向的行为与结果有关，但负向情绪有时候也可以让个体引发积极因应的行为(proactive behavior)。其中有哪些调节的策略可以使负向的情绪及行为出现积极因应的行为呢?研究者在「组职」的脉络下提出了几点建议：第一，领导者可以采取集体(collective)或亲社会(pro-social)的动机，将愤怒转化为积极性，也将员工对组织或同事的承诺指向建设性的结果。第二，可以透过提供支持、指导和明确的沟通来协助员工/同侪引导他们的愤怒或恐惧。第三，组织可以透过情绪智商培训或观察他人遇到困难状况时的处理，为同侪/员工提供管理愤怒和情绪的技巧。通过以上的作法，负向的情绪有时候也可以让个体引发积极因应的行为，从而避免伤害性的后果。
综合上述，若将Lebel(2017)提出在「组职」脉络下的建议延伸至生活场域中，面临负面情绪时可以多此采取集体、亲社会的动机，例如，在工作或是学校中找同侪聊聊自己的担忧或是不安的情緒，或是将注意力转移到对社会有贡献的活动(如，多参与志工服务或是有意义的演讲、展览等等)，借此转化愤怒的情绪，亦可向他人寻求支持、指导来引导自己的愤怒或恐惧，最后，也可以适时的进行情绪智商的培训或是多观察他人遇到困难时的解决方法来帮助自己管理负向的情绪。正处于忙碌生活的你，试试看以上的方法吧!
