先开价占上风?行为经济学教你简单实用的谈判技巧

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发表于2017-11-27 06:59

  

  在谈判时,你觉得先开价比较有利,还是后开价比较有利呢?当被问到这个问题时,高阶主管、研究生和大学生全都一面倒地认为,让别人先开价能为自己带来竞争优势,他们共同的理由是,若自己先开价就透露了信息,让对方取得信息的先机,你是不是也是这样想呢?

  斯坦福商学院教授玛格里特・尼尔(Margaret A. Neale)和西北大学会计系所主任托马斯・黎斯(Thomas Z. Lys)在合着的《谈判桌的经济学与心理战》书中提到:率先开价通常比较有利,原因是先开价者能为谈判过程订下起点,创造出“定锚”的效果。

  在谈判开始时,我们通常会假定,先开价的一方会出较高的价格,而对手收到第一次开价则会打个折扣,例如你的房子开价一百五十万,买家就会预期你可以接受的价格可能会低于一百五十万,但至于你能接受的价格是多少,买家并不真正清楚。

  先开价,创造谈判的基准点

  如果买家要开始推敲你心中的价格,他需要找寻各种线索,但其中最明显的一项线索就是“你刚刚的开价”。以“你的开价”为基准点,买方会根据各种因素调整自己的评价,比如他们假定对手的开价符合最大利益、各项线索的可信度等,估算出买方可以接受的价格。

  玛格里特教授的房屋中介,曾经在她找寻新房子时主动建议:“先开口的人就输了。每个人都知道先开价是坏事。”真的是这样吗?于是,玛格里特与诺斯克夫特(Gregory Northcraft)开始合作一项研究:他们想知道房仲到底有多擅长评价房地产的价格。通常,房仲宣称他们评价的价格,跟实际卖价相差约在百分之五以内,真的这么准确吗?

  研究者准备了一间房屋的详细数据,总共有四份组合,每个组合只有一项主要差异──“上市价格”,分别是上市价格比估计值:

  (1)高12%(2)高4%(3)低4%(4)低12%。

  (2)参与研究的房仲会收到其中一种组合的房屋数据,他们必须提出:这间房子的估价、如果他是买方最多愿意付多少、如果他是卖方能接受的最低价格是多少,还有他们是如何评价出这个数字的。

  专家跟一般人一样,都受到定锚影响

  研究结果发现,上市价格对于房仲评价的价格影响重大,要价越高,房仲估计的房地产价值也就越高。令人惊讶的是,事实证明,一般人跟专家同样受到定锚上市价格影响,唯一的不同之处在于,专家会宣称他们有非常明确的计算策略,而一般人则坦承他们会看上市价格,再根据房产的状况,降低自己的估价。房仲从业者或许不像一般人那样直接从上市价格开始考虑,但以结果而言,定锚效果对他们一样有影响力!

  开价时,提出明确的数字

  既然先开价比较有利,那么在开价时,提出的数字该提一个大概数字比较好,还是要提出一个明确的数字?研究发现,越是明确的数字,就越能锁定目标,例如一百四十二万五千元,反之,越是笼统的数字,例如一百五十万元,就没有定锚效果,越容易让对方想要砍价,最后的售价可能会比卖家预期价格更低。

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