广州为本教研-心理咨询中心-案例描述：
朱同学，男，17岁，高二学生，安徽滁州人，细高个，英俊帅气，乐于助人，热爱集体，热爱学习，成绩优秀，团结同学，性格外向，家庭富裕。
某天，朱同学约上4位发小骑山地赛车，到离城80里路的农村的姥姥家去玩。他们一路不断地耍车技，比拼谁的水平高，多次发生险情，都被他们一一化险为夷，给他们带来一浪高于一浪的喝彩声。正徜徉在幸福与欢乐之中时，迎面驶来一辆汽车，碰了李同学一下，惨剧发生了，李同学当场死亡。李同学与朱同学是同龄人，是发小，是门对门的邻居，父母是好朋友，幼儿园到高二都是同班同学，他们两家人好得不分彼此。读幼儿园和小学时，学校离家较远，都是双方大人轮流接送两个孩子，节省了人力、物力，更主要的是两位孩子美好地规避了当今社会独生子女的孤寂感，学会了与同龄人交往中相互关心、相互帮助等优秀品质。他们还树立了共同的理想：考清华大学物理系，将来共同研究，靠技术使社会进步。
悲剧发生后，朱同学一度失语，处于呆滞状态，无论家人与亲戚如何开导，他表现得都极其麻木。现在，早晨，他迟迟起不了床，昏昏沉沉，非常忧郁，不思饭菜，上课注意力涣散，不能正常听课，无法完成学习任务，神情恍惚。每天夜里，总是梦见儿时好伙伴李同学：有时梦见李同学还活着；有时梦见李同学走了，但是，还有非常多的话语要告诉他……
朱同学是位非常优秀的孩子，他意识到需要求助了，因此，自己主动到心理咨询室求助。
我采用倾听技术、同感、共情传达了对朱同学的理解、接纳和尊重；又使用空椅子技术协助他处理自己的负性情绪，并且重新建立心理平衡机制；最后，采用了认知疗法做进一步的干预。
广州为本教研-心理咨询中心-案例分析：
这种事件可以看成是产生心理问题的“应激源”，“应激源”主要是人们在日常生活中的各种生活事件、突发的创伤性体验等，即由情绪所造成的机体应激反应过程。应激理论创始人汉斯·塞里说过，心理应激是在任一时刻由生活所造成的身体损耗和破坏。首次遭遇此类应激事件，没有心理准备或者存在片面认知，将伴随强烈的负面情绪和生理体验、消极暗示、快速盲目归因，通过自我心理泛化、强化与放大，形成情境性习惯反应。
个体处于应激状态时，会产生一系列的身心变化。当然这些变化是暂时的，当应激因素消失后，身心恢复正常。但是如果应激状态长期存在，强度过大，对个体影响就会比较大。这类影响主要包括三个方面：
（1）身体方面：心跳加速、食欲不振、嗜睡、失眠、体痛、恶心、腹泻等。
（2）情绪方面：恐惧、焦虑、敏感、易怒、抑郁、悲观、失望、产生敌意等。
（3）行为方面：旷课、注意力无法集中、离群索居、易哭、易冲动等。
朱同学具备了以上症状。李同学的死亡，一方面使他为失去发小而深感悲伤；另一方面，他又因无法挽救朋友的生命而感到痛苦，特别是把发小的死因归结于自己，复杂心情累积在心底，无法倾诉，也无法释放，自己心理负担特别重，生活非常压抑。常常做梦的经历充分反映了他现在的心情。因为做梦通常都是为了协调与平衡人的内心世界。弗洛伊德曾经说过：“梦是受抑制的潜意识上升为意识的东西。”朱同学的梦，就是把平时这种自责、内疚与痛苦的情绪在自己梦里不受抑制地体现出来。从心理学的角度来讲，要使人积极面对现实、健康成长，就得帮助其完成内心的那些“未完成事件”。它们犹如一个个心结，束缚了人在现实生活中的活动自由。
要使人全心全意地投入现实生活当中来，就必须排除这些心结的干扰，就必须完成“未完成事件”。要解决朱同学的问题，就需要我们辅导老师创设一个虚拟情境，让朱同学敞开心扉，把自己想对发小说的话语和要表达的心愿说出来。
广州为本教研-心理咨询中心-指导建议
学生应激干预的主要措施包括：
（1）创造良好的社会外部环境，减少学生外部压力，保护学生的心理环境。
（2）让学生理解生活中的应激源，保持良好心态。
（3）采取一定的应激策略。
此外，还可以训练学生控制和缓解应激反应，方法包括以下几种：
（1）适度地宣泄情绪。
（2）暂时转移注意力。
（3）学会放松，进行放松练习。
（4）积极开展体育锻炼。
（5）利用心理的自我防御机制。
针对朱同学的整个危机干预：
首先是倾听。倾听是干预过程中的一项核心技术，通过我的认真倾听，来传达我对朱同学的理解、接纳与尊重。做明确的引导，为下一步空椅子技术干预奠定信任基础，以便他在这种被尊重与被关注的氛围下，充分地投入虚设的情境当中。
其次是采用空椅子技术干预。让朱同学向空椅子进行倾诉，表达自己对空椅子所代表人物（即李同学）的情感，从而使自己强烈的情感得以舒缓。如：哭诉回忆他与发小幼儿园之前的稚嫩对话、游戏、感人的事情等；幼儿园直到高二期间共同的喜与忧；他们描绘的美好未来……我在倾听的过程中，及时捕获他的情绪，并且给予适当的回应；适当地表达同感，鼓励他说话，以使他能表达自己的情感和困境；用平静的情绪表现给他传递一种积极的心理暗示，帮助他重建心理平衡机制。
最后是解决他的“未完成事件”。我采用的是认知疗法干预。
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