根据国内制订的《网络成瘾临床诊断标准》，网络成瘾的诊断需要具备下列基本特征和症状：
1.出于非工作学习目的每天上网6小时以上，这是网络成瘾的一个时间标准。如果为了工作即使每天在网上逗留10个小时，也不能算是网络成瘾。
2.每天6小时以上的上网状态持续3个月以上。
3.社会功能即学习、工作和人际交往的能力因长期上网而受损。长期沉迷于网络可能导致对自己的学业及工作前途感到悲观、自我评价过低、情绪低落、做事情没有兴趣、愉快感下降、与人交流过少，甚至害怕与人交往。
4.对网络的使用有强烈的渴求或者冲动感，即对网络产生心理依赖。
5.有戒断反应，这是诊断其为网络成瘾的必备标准。表现为，如果家长不让上网或者因为断电等原因而不能上网时就会出现周身不适、烦躁、易怒、注意力不集中、睡眠障碍等戒断症状。有一个网瘾学生这样形容想上网而却上不了的感觉：“心里像被掏空了一样”。
一旦诊断为网络成瘾综合征，就应当尽早接受治疗，不要讳疾忌医。最好到专治网络成瘾综合征的心理专科门诊在心理医生指导下积极进行治疗，因为这样的医疗机构已积累一定的治疗经验。据中国青少年心理成长基地主任陶然介绍，他们治疗青少年网络成瘾综合征采取的是心理治疗、医学治疗、军训、教育和社会体验。
“五位一体”的治疗模式。
1.心理治疗采用个人、家庭、团体循环疗法，对青少年的心理及行为问题进行针对性的干预，促进个体心理不断完善，家庭幸福和谐。具体采用认知疗法技术，实施行为矫治技术，纠正偏差行为，进行自我控制与行为技能训练，运用精神分析自由联想、梦的分析等手段，帮助学员了解自己的心理动态。通过艺术治疗，包括音乐、绘画、舞蹈、心理剧等手段激发孩子心理潜能，有效表达自己，同时通过系统家庭治疗，处理家庭问题，促进家庭心理功能完善。
2.医学治疗对于有神经官能症的一小部分学员，实施必要的药物治疗，以调节神经内分泌平衡。
3.军训让孩子们体验军营生活，规范日常行为，调节生物节律，锻炼意志和勇气，纠正不良的生活习惯，促进体格的健康发育。
4.教育和社会体验安排孩子们去少管所，让他们看到有些孩子因为网络成瘾走上犯罪道路；去孤儿院，让孩子感受到有家的温暖，有家的幸福；到清华、北大去参观，为他们树立人生的目标和理想。
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